دورة خبير شبكات سيسكو المعتمدة CCNA + ITIL 4

نظرة عامة على الدورة التدريبية

تهدف هذه الدورة الشاملة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات الأساسية في مجال شبكات الحاسوب وإدارة خدمات تقنية المعلومات. من خلال دمج محتوى شهادتي Cisco CCNA وITIL 4 Foundation، سيتمكن المتدربون في دورات كورسليا من فهم الجوانب التقنية للشبكات بالإضافة إلى أفضل الممارسات في تقديم وإدارة خدمات الـ IT بكفاءة وفعالية.

نقاط رئيسية تغطيها الدورة:

• أساسيات شبكات Cisco:

• مفاهيم الشبكات وتصنيفاتها (LAN، WAN).
• نماذج الشبكات (OSI و TCP/IP).
• أجهزة الشبكات (الراوترات، والسويتشات، نقاط الوصول اللاسلكية).
• عنونة IP (IPv4 و IPv6) ومفهوم الـ Subnetting.
• بروتوكولات التوجيه (مثل OSPF و EIGRP) وكيفية عملها.
• تقنيات تبديل الشبكات (VLANs، STP).
• أمن الشبكات الأساسي (ACLs، Port Security).
• تشغيل الشبكات الصغيرة والمتوسطة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• مبادئ ITIL 4 Foundation:

• فهم مفهوم نظام قيمة الخدمة (Service Value System – SVS) وأنشطته.
• المبادئ التوجيهية الأساسية لـ ITIL 4 وكيفية تطبيقها.
• أبعاد إدارة الخدمة الأربعة (Four Dimensions of Service Management).
• مفاهيم أساسية مثل القيمة، الرعاية المشتركة للقيمة، المنتجات والخدمات.
• الغرض من ممارسات ITIL الأكثر شيوعًا (مثل إدارة الحوادث، إدارة المشاكل، إدارة التغيير).
• كيفية استخدام مبادئ ITIL لتحسين تقديم الخدمات وكفاءة العمليات.

• الدمج والتطبيق العملي:

• ربط المفاهيم التقنية لـ CCNA بمبادئ إدارة الخدمة من ITIL 4 لإنشاء حلول شاملة.
• فهم كيفية مساهمة البنية التحتية للشبكة في تقديم خدمات الـ IT الموثوقة.
• تطوير القدرة على تحليل المشكلات الفنية من منظور تقني ومنظور إدارة الخدمة.
• اكتساب المهارات اللازمة للعمل في بيئات الـ IT الحديثة التي تتطلب فهمًا لكل من الجوانب الفنية والتشغيلية.

شهــادات الدورة
  1- شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني و المهني في أساسيات شبكات سيسكو CCNA
2- شهادة معتمدة من المؤسسة العامة في المستوي الاحترافي لشبكات سيسكو CCNA

3- شهادة معتمدة من المؤسسة العامة في دورة ITIL® 4 Foundation

*إمكانية الحصول علي شهادات دولية و معتمدة من سيسكو بعد إجتياز الاختبار الدولي
*مستردة من صندوق تنمية الموارد البشرية (هــدف)

باختيارك دورة CCNA & ITIL 4 عبر منصة كورسليا، أنت لا تكتسب فقط شهادة معتمدة في مجال الشبكات وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بل تفتح لنفسك أبوابًا أوسع للعمل في كبرى الشركات داخل المملكة وخارجها، بفضل محتوى تدريبي مصمم خصيصًا ليلبي متطلبات سوق العمل السعودي والخليجي.

والأهم من ذلك أن كورسليا لا تتوقف هنا؛ فهي تقدم لك مجموعة متكاملة من الدورات الهندسية المتخصصة في التصميم الداخلي، أنظمة الحريق، الريفيت MEP، تصميم شبكات مكافحة الحريق، وبرامج هندسية أخرى مطلوبة بقوة في المشروعات الكبرى.