9. Research ○ سنتناول الأساليب المختلفة لإجراء أبحاث متعمقة حول المستخدمين، مثل المقابلات والاستبيانات، لفهم احتياجاتهم، دوافعهم، ونقاط الألم لديهم، وهو ما يشكل حجر الزاوية لأي تصميم ناجح. - مركز حلول الذروة للتدريب